在医疗领域，纠纷的妥善处理对于维护医患关系和谐至关重要。近日，为了提升医疗纠纷处理的专业性和效率，成都锦观民商事调解中心调解员、四川坤弘律师事务所吕娇律师受邀为亚非牙科医院开展了一场主题为“医患矛盾纠纷——人民调解实务”的讲座。

作为成都锦观民商事调解中心的调解员，吕律师拥有丰富的医患纠纷调解经验，曾成功调解多起复杂的医患纠纷案件。在本次讲座中，吕律师围绕医患纠纷的成因、调解技巧、法律风险防范等方面进行了深入的讲解和案例分析。同时，吕律师还介绍了调解的方法和程序，鼓励医务人员在纠纷出现时利用调解方式解决，以避免诉讼的长时间消耗和费用的浪费。此外，讲座还特别强调了沟通技巧的重要性，指出在纠纷调解过程中，良好的沟通是达成共识、缓解紧张关系的关键。

此次讲座得到了医院的管理层、医护人员的积极响应和广泛赞誉。通过吕律师的分享，与会人员对医患纠纷调解的法律框架和实务操作有了更全面的认识。亚非牙科医院负责人表示，医院一直以来都非常重视医患纠纷的预防和处理。通过此次讲座，医院希望能够进一步提高医护人员的法律意识，加强医患之间的沟通，从而减少医疗纠纷的发生，提升医疗服务质量。

讲座结束后，与会人员纷纷表示受益匪浅，并对坤弘律师事务所的专业服务表示了高度赞赏。医院方面也表示，未来将继续与坤弘律师事务所保持紧密合作，共同推动医患纠纷调解工作的专业化和规范化。

本次讲座不仅为亚非牙科医院的医患纠纷调解工作提供了宝贵的经验和指导，也为医疗行业提供了一个学习和交流的平台。坤弘律师事务所将继续致力于提供专业的法律服务，助力医疗机构构建更加和谐的医患关系。